Øko Rengøring–Green Service tilbyder effektiv og kvalitetsrengøring til konkurrencedygtige priser sørger altid for at overholde aftalte salgs- og leveringsbetingelser. Vi dækker hele Fyn (Nørre Aaby, Middelfart, Strib, Odense) og Trekantområdet (Fredericia, Vejle, Kolding) og omegn med rengøring til både private og erhverv.
Salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salg og leverancer, med mindre andet er skriftligt aftalt.
Du kan kontakte os på telefon 42308144 eller via e-mail på ecoclean.dk@gmail.com eller julia@clean-eco.dk. Vores kontor åbningstider er mandag til fredag fra 09:00 til 14:00. Vi opfordrer vores kunder til at sikre, at vi altid har opdaterede kontaktoplysninger, herunder e-mailadresse og telefonnummer. Ændringer bedes meddelt via e-mail.
For at vi kan levere den bedste service, beder vi om, at dit hjem er ryddeligt inden rengøringen påbegyndes. Hvis boligen ikke er ryddet op, vil der blive påregnet ekstra tid til rengøringen. Vær desuden opmærksom på, at rygning ikke er tilladt under selve rengøringen, og at der skal luftes grundigt ud, hvis der er blevet røget, inden rengøringen påbegyndes.
Alle priser er eksklusiv moms. Øko Rengøring regulerer priserne hvert år og følger eventuelle inflationer, lønstigninger i personalet, produktprisstigninger, stigninger i brændstofpriserne. Øko Rengøring har pligt til at meddele om prisstigningerne over for dens kunder med en måneds varsel. Lukning af kundens virksomhed skal varsles skriftligt min. 2 uger i forvejen.
Betaling sker løbende, månedligt bagud for ydelserne. Betalingen forfalder 7 dage efter fakturadatoen. Såfremt leveringen udskydes på grund af kundens forhold
(fordringshavermora), er kunden – med mindre leverandøren skriftligt meddeler kunden andet – alligevel forpligtet til at foretage enhver betaling til leverandøren, som om levering var sket til aftalt tid. Hvis betaling sker efter forfaldsdag, er leverandøren berettiget til at beregne renter af den til enhver tid værende restgæld fra forfaldsdag med den officielt fastsatte diskonto plus 4 %. Ved fremsendelse af rykkere beregnes et gebyr på kr. 100,00.
Indbetalinger afskrives først på renter og gebyrer og dernæst på hovedstolen. Kunden er ikke berettiget til at modregne med eventuelle modkrav på leverandøren, som ikke er skriftligt anerkendt af leverandøren, og har ikke ret til at tilbageholde nogen del af købesummen på grund at modfordringer af nogen art. Såfremt kunden ønsker fakturaen tilsendt med alm. post pålægges adm. gebyr på kr. 50, pr. faktura.
Ved manglende betaling er leverendøren berettiget til at standse den aftalte leverance med øjeblikkeligt varsel.
Når vi indgår en aftale om en fast timepris for ugentlig rengøring eller rengøring hver 14. dag, er denne pris baseret på den regelmæssige frekvens af rengøringen. Vi tilbyder kun faste tider til rengøring hver uge eller hver 14. dag. Rengøring hver 3. uge eller hver 4. uge kan også aftales, men disse vil kun kunne tilbydes om eftermiddagen.
Hvis der går længere tid mellem rengøringerne, f.eks. på grund af aflysninger eller andre årsager, kan det være nødvendigt at bruge ekstra tid ved det næste besøg, og denne ekstra tid vil blive faktureret i overensstemmelse hermed. Første rengøring tager som regel ekstra tid, og hvis der ikke har været gjort grundigt rent i en længere periode, kan en første gangs rengøring eller hovedrengøring tage mindst dobbelt så lang tid som en almindelig rengøring.
Vores ansatte bruger en app til tidsregistrering, hvor de tjekker ind ved ankomst til hver kunde og tjekker ud, når opgaven er fuldført. Vi sørger for at overholde den aftalte tid nøje. Bemærk, at tiden begynder, når medarbejderen ankommer til boligen, og slutter, når de pakket deres udstyr i bilen. Dette sikrer, at hele den tid, der er nødvendig for at udføre opgaven grundigt, er dækket. Hvis opgaven kræver mere tid end oprindeligt aftalt, vil vi fakturere for den ekstra tid. Alternativt kan vi vurdere, at den oprindeligt aftalte tid ikke er tilstrækkelig, og i så fald vil vi kontakte dig for at justere aftalen.
Vi udfører ikke arbejdet på alle officielle helligdage, inkl. 24/12 samt 31/12. Hvis Arbejdet falder på en af disse datoer, vil Arbejdet automatisk blive annulleret. Vi tilbyder normalt ikke rengøring på helligdage, men dette kan arrangeres mod en ekstra betaling. Kontakt os for yderligere information.
Privat rengøring ved ferie og sygdom: kan det forekomme at vi sender en af vores andre faste teams (uden yderligere varsel), hvis vi har ledige medarbejder. Vi tager forbehold at aflyse rengøring hvis jeres faste rengøringspersonale er på ferie eller syge.
For at aflyse et planlagt rengøringsbesøg skal vi modtage din aflysning senest kl. 17.00 på hverdagen før selve rengøringsdagen.
Aflysninger modtaget efter kl. 17.00 (på hverdagen før) eller på selve dagen faktureres til fuld pris.
Udeblivelser (fx manglende nøgle/adgang) faktureres ligeledes til fuld pris.
Ved ferie bedes du give os besked senest 7 dage før. Der gælder særlige frister i forbindelse med skoleferier som sommer-, efterårs-, vinter-, jule- og påskeferie.
Hvis rengøringen gentagne gange bliver aflyst, forbeholder vi os retten til enten at ændre den faste rengøringsdag på ugen eller, i mere ekstreme tilfælde, opsige aftalen. Dette sikrer, at vi kan planlægge vores ressourcer effektivt og fortsat levere en stabil og pålidelig service til alle vores kunder. Vi vil naturligvis forsøge at finde en løsning, der imødekommer dine behov, inden der træffes beslutning om eventuelle ændringer eller opsigelse.
Aftalen kan opsiges skriftligt af privatkunden med 1 måneds varsel til udløbet af en måned.
Leverandøren kan opsige aftalen med 1 måneds varsel.
Leverandøren forbeholder sig ret til uden varsel at foretage ændringer i aftalte specifikationer, hvis dette kan ske uden ulempe for kunden.
Ved opsigelse af serviceydelse eller ved engangsydelser, hvor Øko Rengøring har fået udleveret en nøgle eller nøglekort, er det kundens ansvar at få hentet nøglen eller nøglekortet igen, hvis andet ikke er aftalt mellem parterne.
Kunden forpligter sig til ikke at ansætte eller indgå en direkte eller indirekte samarbejdsaftale med en medarbejder fra Øko Rengøring–Green Service, som har været ansat i virksomheden, inden for en periode af 12 måneder efter medarbejderens fratrædelse. Overtrædelse af denne klausul medfører en kompensation svarende til medarbejderens bruttoløn for tre måneder. Denne bestemmelse er fastsat for at sikre fair konkurrence og beskytte virksomhedens investering i oplæring af medarbejdere.
Hvis kunden vil påberåbe sig en fejl/mangel ift. den indgåede aftale, skal kunden, indenfor 2 arbejdsdage efter at fejlen/manglen er eller burde være opdaget, give leverandøren meddelelse herom, samt anføre hvori fejlen/manglen består. Såfremt kunden har opdaget eller burde have opdaget fejlen/manglen, og kunden ikke reklamerer som anført, kan kunden ikke senere gøre fejlen/manglen gældende. Det er leverandørens valg om fejl/mangler ved den solgte ydelse vil blive afhjulpet, eller om der ydes et forholdsmæssigt afslag i købssummen.
